Opel Ampera & Chevrolet Volt Forum

Ampera-Michel hat geschrieben:Habe den Brief auch heute bekommen.

... Stromlos war gesten, jetzt "bin ich Ampera"

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Stromlos war gestern, jetzt "bin ich Ampera"

Grüsse
EcoDrive

Ahhhhhch soooooo .....

Wollte spa_en

wird eigentlich vor der radioprogrammierung per mdi eine per usb gemacht?

Mein Opelhändler.... die Helden des Tages...

Ich ruf da an wegen einem Termin.
Vermutlich ein Azubi drann.
"Hallo, ich hab da einen netten Brief von Opel bekommen das mein Ampera in die Werkstatt muß"
"Ähhh, ja warum?"
"Wegen dem Tagfahrlichtfehler."
"Ach, das für 9,90?"
"Häääh, 9,90? Nee das is kostenlos das is ne Rückrufaktion, da muß irgendwas umprogrammiert werden."
"Ähhh, einen Moment" *Warteschleife* Der Mann hat anscheinend keiiiiine Ahnung von dem was ich ihm erzählt habe.
Kurz darauf meldet sich eine Frau, der muß ich das gleiche nochmal erzählen, allerdings ohne den 9,90 Trallala.
Wieder werde ich in die Warteschleife gesetzt.
"Äh ja da müssen ein paar Steuergeräte umprogrammiert werden, das dauert n bisschen länger, wann wollten die das denn machen lassen?
Die übliche Terminvereinbarung mit dem Schluß das man das am Freitag, also morgen, ab 1500 nihtmehr machen könnte, das dauert zu lange.
"Hmm, können die das in Eurer anderen Filiale eigentlich nicht auch machen, das wäre für mich näher."
"Oh, das weiß ich jetzt garnicht, aber ich kann ihnen ja mal die Nummer geben."

Ich ruf in der Filiale an:
"Hallo ich hab da einen netten Brief von Opel bekommen das mein Ampera in die Werkstatt muß."
"Ähhhhhhh, ja?"
Wegen dem Tagfahrlichtproblem, könnt ihr das überhaupt machen?"
"Ach nein, das können wir garnicht machen, dazu haben wir die Geräte garnicht das kann nur die Hauptfiliale."
"Aha, danke"
Danke für das Gespräch....

Also wieder in der Hauptfiliale angerufen und einen Termin ausgemacht.
Übernächsten Freitag 13.30 Uhr....

So ähnlich ging es mir bei der Reklamation des DAB Radios.
Irgendwie kann ich mich des Eindrucks nicht erwähnen das dieser Opel Händler (dessen Namen ich hier mal nicht erwähnen möchte) keine Ahnung hat was rund um seine Autos so alles abgeht....
Typisch Servicewüste Deutschland.


Claus

So nun muß ich aber wieder schleunigst zurück zur Arbeit, Mittagspause ist vorbei.

Meine bisherhige Opel Erfahrung: "Servicewüste Deutschland" gilt, Gott sei es gedankt, NICHT für alle.
Will hoffen, dass mein (neuer) Ampera FOH diese Erfahrungen positiv bestätigt.
Zumindest haben sie gesagt, dass sie den Ampera gerne über Nacht hätten, damit sie das in Ruhe erledigen können. Kostenloses Ersatzfahrzeug wird natürlich gestellt.
Wenn sie ihren Job (3. Märzwoche) gemacht haben, berichte ich üebr eventuelle "Folgen".

sorry für kurzes OT:

du glücklicher. Egal was bei meinem Ampera bisher war. Ersatzwagen kostete mich immer 30€/Tag.
Bei einem kleinen Twingo
Das scheint zumindest nicht mehr Standard zu sein - zumindest nicht in BaWü.

Ich werd's zusammen mit dem Wechsel auf Sommerreifen im März machen. Wegen sowas fahr ich normalerweise nicht einzeln zum FOH. Daß das nicht jede Filliale machen darf ist klar, hier im Umkreis ist von vieren nur einer "Ampera zertifiziert", obwohl die alle vom gleichen Eigentümer sind.

T.H.S hat geschrieben:sorry für kurzes OT:

du glücklicher. Egal was bei meinem Ampera bisher war. Ersatzwagen kostete mich immer 30€/Tag.
Bei einem kleinen Twingo
Das scheint zumindest nicht mehr Standard zu sein - zumindest nicht in BaWü.

Also dem Autohändler der mir keinen kostenlosen Leihwagen für die Zeit eines Kundendienste oder ähnlichen zur Verfügung stellt dem würde ich aber was pusten und mir nen anderen suchen mit besseren Service.