Opel Ampera & Chevrolet Volt Forum

mainhattan hat geschrieben:NOCHMAL: Nach Auskunft von Opel selbst, also nicht von irgendeinem Callcenter-Agent, ich spreche hier von den Verantwortlichen für die Electrification GM Europe ist das abgedeckt. Ende der Durchsage.

Ich wende mich jetzt direkt an Opel

Schrotterolli hat geschrieben:

mainhattan hat geschrieben:NOCHMAL: Nach Auskunft von Opel selbst, also nicht von irgendeinem Callcenter-Agent, ich spreche hier von den Verantwortlichen für die Electrification GM Europe ist das abgedeckt. Ende der Durchsage.

Ich wende mich jetzt direkt an Opel

Erster Anlauf sollte aber der FOH sein. Wenn der sich renitent zeigt, soll er bei der internen (nicht Kunden-) Hotline durchrufen.

Ja Olli Dein Frust ist verständlich.
Opel demontiert sich auf ganzer Linie selbst, das haben hier schon viele und auch ich festgestellt und gepostet.
Ich schrieb damals an die deutsche Geschäftsleitung. Dieser Brief klackerte dann von oben an die richtige Stelle herunter und ich bekam einen Anruf...

War gerade beim FOH. Inzwischen sind wir bei 50% Kulanz angekommen aufgrund der geringen Laufleistung.Dann habe ich dem Mitarbeiter die Opel Antwort von mainhattan bezüglich der 8 Jahre Garantie dagelassen. Er wollte deswegen nochmal nachhaken . Mal schauen was da noch rauskommt. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Schrotterolli hat geschrieben:War gerade beim FOH. Inzwischen sind wir bei 50% Kulanz angekommen aufgrund der geringen Laufleistung.Dann habe ich dem Mitarbeiter die Opel Antwort von mainhattan bezüglich der 8 Jahre Garantie dagelassen. Er wollte deswegen nochmal nachhaken . Mal schauen was da noch rauskommt. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

50% Kulanz- ist ja lächerlich.
Vor allem gibt's auf Kulanz keine Folgegewährleistung. Darauf würde ich nicht eingehen....

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Wie wollen die von Opel denn auf diese Weise den Ampera-E an den Mann bringen? Da kann man ja froh sein, wenn man eine Rechtschutzversicherung hat.

Leute. Ich hake nochmal nach, wann die Händlerinfo rausgeht oder schon ist.

EDIT: Habe um eine Referenznummer der Händlerinfo gebeten bzw. um eine Kopie des Schreibens.
Wenn ich was habe, hänge ich es hier rein, dann kann sich das jeder ausdrucken und ggf. einsetzen bzw. zu seinen Garantieunterlagen nehmen.

danke für dein Engagement in dieser Sache mainhattan

Na klar. Ich gehe halt gerne erstmal in den konstruktiven Dialog, statt in die Kerbe reinzuhauen. Das hilft keinem, weder dieser Vereinigung von Gleichgesinnten, noch Opel. Ich denke, Opel und GM haben auch aus der Gen1 Angelegenheit lernen müssen, wie man es macht und wie nicht. Das hat mir auch der wertvolle Kontakt die letzten Monate gezeigt.


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Oh weh, mich hat´s jetzt wohl auch erwischt....mein Ampi klingt als wär an jedem Rad ne Katze am mitrollen...und ausgerechnet jetzt ist der einzige für den Ampera geschulte Mitarbeiter bei meinem FOH im Urlaub...hoffentlich ist bis nach seinem Urlaub die Händlerinfo raus, ich hab nämlich keine Lust auf langes rumgeeiere und endlose Diskussionen....

Ganz herzlichen Dank dir Matthias für deinen Einsatz!!!!