Opel Ampera & Chevrolet Volt Forum

Ich hab nachgefragt - angeblich nicht Gegenstand der Händlergarantie oder der Opel-Zertifizierter-Gebrauchtwagen-Garantie! Der Wagen ist halt EZ 2011. Jetzt ist der Voltec-Dreck bei dem HiFi-Techniker, der auch meinen Pioneer M-22 repariert. Mal sehen, was dabei rauskommt.

Ich denke, das war mein letzter Wagen unter einem Alter von 25 Jahren. Hab keinen Bock mehr, mich mit Händlern und Herstellern wegen Lieferzeiten oder Garantieansprüchen aufzuregen. Müssen ja nicht immer Konsumartikel sein. Koks und Nutten sind ja auch ne ganz brauchbare Alternative!

Bis dann,
Thorsten

Hallo Simplicissimus,

die Händler/Herstellergewährleistung ab Erstzulassung für zwei Jahre ist hier nicht relevant, es zählt die HV-Garantie von 8 Jahren.

Beziehe Dich bitte auf folgende Aussagen des folgenden e-Mails vom 27.10.2015/17:23 Uhr, welches ich von Herrn Dr. Hannappel erhalten habe (relevanter Teil rot markiert):
*****************************
Sehr geehrter Herr Peter,

Ich hatte nach unserem letzten Gespräch die noch letzten 3 offenen Fragen intern im Bereich Aftersales geklärt. Es hat leider etwas gedauert.

1. Gilt die Gewährleistung auch für das Mode2 Kabel des Ampera? Insbesondere die Elektronik in der Box, die zwischen den Ladekabelenden hängt.
Ja. Aber Beschädigungen durch Missbrauch, Bruch fallen nicht unter die Garantieleistungen.
2. Changelog zum aktuellen Update: Heisst das, dass die Garantieleistung NICHT erlischt, wenn ein Kunde die Kampagne nicht mitmacht?
Ja, sie erlischt nicht. Wir (Opel) raten dazu, die Kampagne durchführen zu lassen.
3. DAB+ Funktionsausfall - wird es eine Freigabe für das MY12 geben?
Ich habe dieses Thema bei den Entwicklern erneut angefragt. Bisher leider mit negativem Ausgang. Wir bleiben dran.

Gruß

Dr. Ralf Hannappel
Director European Electrification & O/V Program Management
Global Planning and Program Management
*************************************

Voraussetzung ist natürlich, der Voltecziegel wurde weder manipuliert noch gewaltsam geöffnet. Bei Bedarf leite ich Dir das Mail weiter, bitte sparsam damit umgehen!

Den Wagen hatte ich im April von einem Opel-Händler gekauft. Auch bei dem Verkauf eines Gebrauchtwagens muss doch der Händler eine Garantie geben. Im Ersten halben Jahr nach dem Kauf muss doch sogar der Händler beweisen, dass das defekte Bauteil beim Verkauf NICHT defekt war. Am 16. April 2015 hatte ich den Ampera gekauft. Am 09. Oktober ist der Voltec-Ziegel kaputt gegangen. Das wäre also sogar noch in der genannten Zeit.

Aber danke für die Info. Dann werde ich dem Händler noch mal auf den Zahn fühlen!

Nach seiner Aussage, das Bauteil sei nicht Bestandteil der Garantie, habe ich den Ziegel geöffnet. Die Zeilen aus dem Posting werde ich in eine E-Mail an den Händler kopieren.

Bis dann,
Thorsten

Jetzt, nach dem öffnen kannst Du Dir das schenken

Wieso? Das geknackte Gehäuse ist ja nicht das was den repariert werden soll. Das wird ja als Beschädigung durch Missbrauch durchaus ausgeschlossen. Es ist die defekte Elektronik die den Garantiefall auslöst. Da die defekten Voltec-Ziegel ja eher ein Massenphänomen als ein Einzelfall sind, dürfte es im Zweifelsfall nicht schwer sein nahezulegen, dass ein Konstruktionsmangel vorliegt.

Bis dann,
Thorsten

Wurde sicher schonmal erklärt, aber gabs nicht ursprünglich Ziegel mit orangen Kabeln die dann gegen schwarze getauscht wurden? Sind die schwarzen besser?

Mein Baujahr 2012 hat einen schwarzen Ziegel mit schwarzem Kabel...

sourcefinder hat geschrieben:Wurde sicher schonmal erklärt, aber gabs nicht ursprünglich Ziegel mit orangen Kabeln die dann gegen schwarze getauscht wurden?

Ja.

sourcefinder hat geschrieben:Sind die schwarzen besser?

Nein.
Das selbe Gerümpel. Sogar der Knopf zum Ändern des Ladestroms ist noch vorhanden ... wenn man das Gehäuse öffnet.

Ich mußte das Teil (das ältere mit orangen Kabeln) jetzt eine Zeit lang nutzen, weil mein Bettermann-Kabel (kann man problemlos mit Hammer, Meisel und dickem Lötkolben machen) in Reparatur war. Ok, es ist die wieder auf 16A gepimpte Version, aber selbst bei nur 10A verhält sich das Teil recht zickig, wenn nur die Erdungs ein klein wenig schlechter ist (so wie an meiner Stammladestelle an den uralten Säulen) oder die Spannung zu niedrig wird.
Jetzt hängt es wieder als Wallbox an der Wand in der trockenen Garage, wird nicht bewegt ... toitoitoi ...

Gruß
Markus

Der Knopf ist (Gummiert) ganz normal außen am Gehäuse (6/10A) über die (gefühlte ;- ) bessere Qualität habe ich hier schon mal geschrieben (keinerlei Erwärmung) ob es somit wird sich noch herausstellen.

Ich verwende den Originalziegel mit oranger Leitung seit 18 Monaten und 18000 km ohne Probleme.
Eine Garantie/Gewährleistung erlischt nach öffnen eines verklebten Gerätes und nach jedem Versuch einer Selbstreparatur.

Das ist schon geklärt. Der Händler kann nachvollziehen, dass ich den Ziegel erst nach der Keine-Garantie-mehr-Aussage geöffnet habe, er übernimmt die Kosten der Reparatur (solange sie unterhalb von 50 % des Ersatzteilpreises bleiben).

Im Endeffekt ist das Verhalten der großen Hersteller aber ein Indiz dafür, dass nahezu alle Formen der Garantie nur ein Verkaufsargument sind: Eine trügerische Sicherheit verspricht die bei der kleinsten Verhaltensabweichung hochgeht/hinfällig wird. Der letzte Satz könnte auch das Verhalten auf einem Trampelpfad durch ein Minenfeld beschreiben.

Letztendlich ist es mir lieber, wenn die Hersteller weniger versprechen, das aber halten und die Preise für ihre Produkte senken.

Bis dann,
Thorsten