Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von Schlimperdibix » 4. Sep 2019 10:42

Soda, hab gerade eine Email von deutschen Kundenservice erhalten.

Weil ich es nicht kopieren darf hier meine Worte:

Fahrzeugkomponenten, die unter die Hochvolt Garantie fallen, kann ich dem Serviceheft entnehmen.
Hochvolt Garantie steht in keinem Zusammenhang mit den Service Intervallen der Fahrzeuge.
Hinweis: nachweisliche Schäden an Hochvoltkomponenten, durch falsche oder fehlende Wartung, werden kategorisch ablehnen.

Jawohl... endlich eine Aussage.
Habs gleich den Mechaniker geschickt, jetzt ist sein Leiter am Zug. :mrgreen:
PS.: Wer Fehler findet, darf sie behalten ;)

magic
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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von magic » 4. Sep 2019 11:02

Ist doch genau die Antwort, die ich hier (sinngemäß) schon vor Monaten veröffentlicht hatte.

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von Schlimperdibix » 4. Sep 2019 11:22

Matthias, ich weiß, aber Opel Österreich wollte es wieder nicht glauben und ohne schriftliche Bestätigung geht leider nix :?

Warum muss jeder für seine ihm zustehende Leistung streiten?
PS.: Wer Fehler findet, darf sie behalten ;)

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von magic » 4. Sep 2019 12:02

Nur gut, dass man sich hier im Forum informieren kann, und weiß, wo man fragen muss...

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von okko » 4. Sep 2019 13:22

Man kann nur hoffen, daß sich Servicetreue nach der Garantiezeit auch im Kulanzverhalten der Marke Opel wiederspiegelt.
Gruß

Jochen

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von magic » 4. Sep 2019 13:30

Beim Ampera? Du machst Witze, oder?
Es ist offensichtlich, und zudem verständlich, dass Opel vom Ampera nicht mehr belästigt werden möchte.

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von okko » 4. Sep 2019 13:41

Wenn ein Opel-Kunde auch zukünftig an die Marke gebunden werden soll, können die sich das eigentlich nicht erlauben. Die Folgen der Lopez-Ära hat Opel bis heute nicht überwunden. Damals wurden verdammt viele Kunden verprellt. Schäbbiges Verhalten wird heute noch viel weniger toleriert. Doch trotzdem muß ich Dir (leider) zustimmen. Am liebsten möchte man die GM-Vergangenheit wahrscheinlich so günstig wie möglich abwickeln.
Gruß

Jochen

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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von Blue » 4. Sep 2019 14:08

Im Garantieheft auf Seite 29 steht dazu, Der Garantieanspruch verfällt bei nicht einhalten der vorgesehenen Serviceprüfungen, besteht aber weiter wenn der Nachweis erbracht wird dass der Schaden nicht auf den verspäteten Servicetermin zurück zu führen ist.

sasch
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Re: Garantie bei versäumtem Inspektionstermin

Beitrag von sasch » 4. Sep 2019 14:53

... den Nachweis möchte ich nicht erbringen müssen :D
Opel Ampera "ePionier Edition" (MY2012) - Lithium-Weiß

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